FAQ

Versand & Lieferung

  • Wie lange dauert der Versand?

Der Inlandsversand (Korea) dauert 10 Werktage , während der internationale Versand je nach Zielort 15–30 Werktage dauert. Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen: [Tracking Link]

  • Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja! Der Versand ist im Preis inbegriffen.

  • In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern derzeit nach Europa und Asien. In Zukunft werden wir weltweit expandieren. Wenn Sie sich über Ihren Standort nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.

Produkte und Materialien

  • Welches Material wird für Ihre Produkte verwendet?

Unsere Produkte sind im luxuriösen Vintage-Stil gestaltet und einige bestehen aus hochwertigem gewachstem Canvas-Material, das zudem über praktische wasserabweisende Eigenschaften verfügt.

  • Sind INDURE-Produkte vollständig wasserdicht?

Einige unserer Produkte sind wasserdicht und halten leichtem Regen und Spritzwasser stand. Sie sind jedoch nicht zum vollständigen Untertauchen geeignet.

  • Wie sollte ich meinen Artikel aus gewachstem Canvas reinigen?

Nicht in der Maschine waschen! Einfach mit einem feuchten Tuch abwischen und bei Bedarf erneut Wachs auftragen. Eine vollständige Anleitung finden Sie hier.

Bestellungen und Rücksendungen

  • Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren oder ändern?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf ändern oder stornieren. Nach der Verarbeitung können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

  • Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Wir akzeptieren Rücksendungen unbenutzter Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

  • Meine Bestellung kam beschädigt an. Was soll ich tun?

Das tut uns leid! Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Fotos des Schadens an induresup@gmail.com und wir helfen Ihnen beim Ersatz oder der Rückerstattung.

Zahlungen & Rabatte

  • Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten, PayPal, Apple Pay und Google Pay .

  • Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote an?

Ja! Zur Feier unserer großen Eröffnung bieten wir derzeit 10 % Rabatt auf alle Artikel.